FAQ – Häufige Fragen
Alles, was du vor deiner Bestellung wissen willst. Kurz und ehrlich beantwortet. Wenn was fehlt: Schreib uns.
Material & Verträglichkeit
Läuft der Schmuck an oder rostet er?
Nein. Jedes Stück besteht aus massivem 316L Edelstahl (chirurgischer Stahl). Der rostet nicht, läuft nicht an und verliert seine Farbe nicht – auch nach Jahren nicht.
Ich habe empfindliche Haut / Nickelallergie. Kann ich Giltori tragen?
Ja. 316L Edelstahl ist nickelarm legiert und gilt als besonders hautverträglich – er wird nicht umsonst auch in der Medizin verwendet. Genau deshalb setzen wir auf diesen Stahl.
Muss ich den Schmuck beim Duschen oder Sport ablegen?
Nein. Wasser, Schweiß, Alltag – dein Giltori-Stück hält das aus. Kein Ablegen beim Duschen nötig. Nur aggressive Chemikalien (Chlor in hoher Dosis, Reinigungsmittel) solltest du meiden.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Einfach ab und zu mit einem weichen Tuch abwischen. Fertig. Kein Poliermittel, kein Spezialbad, kein Aufwand.
Größe
Welche Ringgröße brauche ich?
Miss deinen Finger in 2 Minuten – wie das geht, steht in unserem Ringgrößen-Guide (mit Tabelle EU 50–64 und zwei Messmethoden). Dort findest du auch die Armreif-Größen M und L.
Der Ring passt nicht. Kann ich tauschen?
Ja. Falsche Größe? Kein Stress. Beim ersten Tausch schicken wir dir die neue Größe kostenlos raus, du zahlst nur die Rücksendung. Melde dich einfach unter info@giltori.de, schick uns das Stück innerhalb von 14 Tagen zurück, am besten ungetragen, und nenn uns deine richtige Größe. Details unten unter „Rückgabe“.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Deutschland: 5–7 Werktage. EU: 7–14 Werktage. Schweiz: 10–16 Werktage. USA & fast alle weiteren Länder: 12–21 Werktage. Du bekommst eine Versandbestätigung, sobald dein Paket unterwegs ist.
Was kostet der Versand?
Deutschland: 3,99 € – ab 55 € Bestellwert kostenlos. EU: 7,90 €. Schweiz: 11,90 €. USA & fast alle weiteren Länder: 16,90 €. Nach Großbritannien versenden wir derzeit nicht.
Rückgabe
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt – ohne Wenn und Aber. Schick das Stück am besten ungetragen und idealerweise in der Originalverpackung zurück. Die Rücksendekosten trägst du, außer wir haben einen Fehler gemacht (defektes oder falsches Produkt – dann übernehmen wir alles). Erstattung spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf, sobald die Ware bei uns eingegangen ist, meist deutlich schneller. Alle Details: Widerrufsrecht.
Marke & Verfügbarkeit
Was heißt „limitierter Drop“?
Jedes Giltori-Stück erscheint in limitierter Auflage. Ist ein Drop ausverkauft, ist er weg. Kein Nachschieben, kein Massenprodukt. Wenn dir ein Stück gefällt: warte nicht zu lange.
Wer oder was ist Giltori?
Giltori macht Schmuck für alle, denen gewöhnlich zu wenig ist. Kompromisslose Tribal-Designs aus massivem 316L Edelstahl, immer in limitierter Auflage. Break the Ordinary.
Wie kann ich bezahlen?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alles läuft verschlüsselt über den Shopify-Checkout.
Noch Fragen offen? Schreib uns – wir antworten schnell.